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Support

F o r m p o s t
Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Fragen zur Anmeldung

Fragen zur Einrichtung

Fragen zum Datenversand


Allgemeine Fragen

Frage: Warum erhalte ich keine Email von Formpost?

Antwort: Dies liegt häufig daran, dass eine falsche Emailadresse angegeben wurde. Kontrollieren Sie die Emailadressen im Menüpunkt "Daten ändern" oder auch in den "Konfiguration", wenn Sie dort abweichende Emailadressen angegeben haben.

Frage: Wie kann ich mir meine ganzen Daten per Email zuschicken lassen?

Antwort: Im Menüpunkt "Daten ändern" können Sie am unteren Rand der Seite "Änderungen an meine Kontaktmailadresse senden" auswählen. Setzen Sie keinen Haken in dieses Feld und klicken Sie auf Speichern. Die Daten werden Ihnen zugeschickt.

Frage: Darf ich Formpost.de kommerziell nutzen, oder sogar als Webdesignfirma Formpost in den verkauften Seiten einbauen?

Antwort: Ja, Sie dürfen Formpost.de kommerziell nutzen. Auch können Sie einen Formpost.de Account für Ihre Kunden anmelden, konfigurieren und dann als Leistung dem Kunden übergeben.
Konfigurationen EINES Accounts dürfen nicht an verschiedene Benutzer/Kunden übergeben/benutzt oder als Leistung verkauft werden. Es MUSS für jeden Kunden/Benutzer ein neuer Account angelegt werden.
Für Webdesigner die Ihren Kunden den Dienst Formpost.de anbieten haben wir eine Promotionsaktion, in der für Payform Accounts Vergütungen stattfinden.

Frage: Was mache ich, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?

Antwort: Gehen Sie einfach auf "Login" und tragen Sie Ihren Accountnamen ein. Markieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf "Abschicken". Ihr Kennwort wird an Ihre Kontaktmail geschickt.

Frage: Warum erscheint immer wieder die Login Seite nach der Anmeldung

Antwort: Wenn die Login Seite immer wieder erscheint, nach dem Sie Ihre Daten eingetragen haben, unterstützt Ihr Browser keine Cookies. Sie müssen die Cookiefunktion für unsere Seite aktivieren, da diese sonst nicht funktioniert. Bei dem Microsoft® Internet Explorer® können Sie die Cookiefunktion über Extras -> Internetoptionen... aktivieren.

Fragen zur Anmeldung

Frage: Was passiert mit meinen Daten?

Antwort: Ihre Daten werden in unserer Datenbank gespeichert und dort aufbewahrt.

Frage: Werden meine Daten von Formpost an Dritte weitergegeben?

Antwort: Nein. Ihre Daten werden nur bei Formpost gespeichert und an keine weiteren Personen Weitergegeben. Mitarbeiter von Formpost ist es möglich, Emails mit Systemfehlerinformationen an Sie zu senden.

Fragen zur Einrichtung

Frage: Wie mache ich eine CheckBox / einen RadioButton zum Pflichtfeld?

Antwort: Um dies zu ermöglichen müssen Sie den Schlüssel "FormpostVali" in Ihr Formular einfügen. Geben Sie dem Radiobutton einen Namen, der mit einem Unterstrich beginnt.
Beispiel: Name: "_ABG" und Wert: "angenommen"

Nun müssen Sie ein verstecktes Formularfeld mit dem Namen FormpostVali in ihr Formular (zwischen die <form...> </form> Tags) einfügen. Als Wert geben Sie den Namen (mit Unterstrich), ein Gleichheitszeichen und den Wert des Radiobuttons an.
Beispiel: <INPUT type="hidden" name="FormpostVali" value="_ABG=angenommen">
Nun wird der Radiobutton von Formpost.de erkannt, auch wenn dieser nicht
ausgewählt ist.

Weitere Informationen über FormpostVali

Frage: Wie mache ich ein Auswahlfeld (Dropdown) zum Pflichtfeld?

Antwort: Sie geben dem Auswahlfeld einen Namen, der mit einem Unterstrich beginnt. Beispiel: _Auswahlfeld
Um nun zu verhindern, dass das der erste Eintrag gesendet werden kann, müssen Sie dem Eintrag über "value" einen leeren Text zuweisen.
Es muss im <option>-Tag value="" angegeben sein

Beispiel:
<select name="_Auswahlfeld">
     <option value="">Ungültige Auswahl</option>
     <option value="Wert">Gültige Auswahl</option>
</select>

So sieht es aus:

Fragen zum Datenversand

Frage: Werden meine Formulardaten bei Formpost gespeichert?

Antwort: Die Daten, die Ihr Formular an Formpost sendet, werden direkt per Email an Sie gesendet. Nach dem erfolgreichen Versand befinden sich keinerlei Formulardaten auf unseren Systemen.

Frage: Wird der Dateiversand von Formpost.de unterstützt?

Antwort: Sie können Dateien versenden, wenn Sie den PayForm/PayForm DP Tarif haben. Ihr Formular muss dann als enctype="multipart/form-data" definiert werden und Inputfelder vom Typ "file" haben. Info in der Einbauanleitung.

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